hotline hotline

Chính sách đổi trả hàng

 

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại ViệnYTế.vn, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa  ý nhất.

 

1.Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đổi trả hàng cho những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Công ty thiết bị  y tế : Viện Y Tế
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

 

2.Trường hợp không được đổi hoặc trả:

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty thiết bị  y tế : Viện Y Tế.
  • Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất  ( va chạm , làm rơi vỡ…)
  • Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.
  • Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Công ty thiết bị  y tế : Viện Y Tế.

 

 

3.Cam kết chất lượng:

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính Công ty thiết bị  y tế : Viện Y Tế, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, quý khách có thể chứng minh hàng mua từ VienYTe.vn là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.

 

 

4.Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với  Công ty thiết bị  y tế : Viện Y Tế

Tổng đài hỗ trợ : 

Quý khách hàng gửi thông tin về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email : VienYTe.vn@gmail.com. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

 

 

5.Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng

  • Tại cửa hàng showroom Viện Y Tế .vn : trong vòng 15 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng.
  • Tại các tỉnh thành khác TP.HCM : trongvòng 30 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

 

 6.Thủ tục đổi trả:

  • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Công ty thiết bị y tế : Viện Y Tế  gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
  • Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng chăm sóc khách hàng của Công ty thông báo hiện trạng hàng (các chi tiết cụ thể khác)
  • Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, công ty  sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng.

 

 

 

 

 

Xem giỏ hàng của bạn

TỔNG ĐÀI TƯ VẤN
  09 71 71 71 23
  09 39 39 43 44
  091 95 96 123
 (028) 22 401 401

Yêu Cầu Gọi Lại
+
Scroll Up
Gọi Điện Ngay
Địa Điểm